客戶：購買華為云服務器能退款嗎？
答：華為云官方承諾5天內無理由退款，故障100倍賠償，備案多久時間贈送多久時間，華為云官方7×24小時售后服務，真正做到購買無憂、使用無憂。同時提供有華為云服務器訪問異常問題排查指引。
客戶：不懂華為云怎么使用，您們有哪些方面可以服務？
答：您不用擔心后面的使用問題，我們這邊技術會跟進到位的，我們的技術支持隊伍也是多年的團隊了，還有好幾個云架構師，請盡管放心使用，售后服務保障讓您滿意。
客戶：華為云賬號關聯您們后，您們是不是就能操作我們的服務器了，那不是很不安全？
答：您的華為云賬號關聯過來，我們只能看幫您代購產品享合作價格。您購買的產品是您的私人物品，我們都是沒有權限查看和操作的，這個您大可放心。
你們這里購買的華為云郵箱和官網購買的郵箱有區別？
答：您在我們這里購買的華為云郵箱也是在華為云郵箱管理平臺管理，所以完全一致，假一賠十
